Política de Envío
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos en Chile
🚀 Resumen de Envíos
Envío GRATIS
En compras sobre $15.000 a todo Chile
Entrega Rápida
1-2 días en Santiago, 2-5 días en regiones
Seguro y Protegido
Empaque especializado para productos frescos
Cobertura Nacional
Realizamos envíos a todas las regiones de Chile continental. Nuestros snacks naturales llegan frescos y seguros a cualquier parte del país.
🗺️ Regiones que cubrimos:
- ✅ Región Metropolitana
- ✅ Valparaíso
- ✅ O'Higgins
- ✅ Maule
- ✅ Ñuble
- ✅ Biobío
- ✅ La Araucanía
- ✅ Los Ríos
- ✅ Los Lagos
- ✅ Aysén
- ✅ Magallanes
- ✅ Arica y Parinacota
- ✅ Tarapacá
- ✅ Antofagasta
- ✅ Atacama
- ✅ Coquimbo
Tiempos de Entrega
📍 Región Metropolitana
Comunas Centro y Oriente:
⚡ 1-2 días hábiles
Las Condes, Providencia, Santiago Centro, Ñuñoa, etc.
Comunas Periféricas:
🚛 2-3 días hábiles
Maipú, Puente Alto, San Bernardo, etc.
🏔️ Regiones Cercanas
2-3 días hábiles
Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía
🌍 Regiones Extremas
3-5 días hábiles
Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Los Ríos, Los Lagos, Aysén, Magallanes
Nota: Los tiempos pueden variar durante festividades, eventos climáticos o situaciones excepcionales.
Costos de Envío
🎉 ¡ENVÍO GRATIS!
En compras sobre $15.000 a todo Chile
Aprovecha esta promoción y ahórrate hasta $3.990 en envío
| Región | Costo de Envío | Tiempo |
|---|---|---|
| Región Metropolitana | $3.990 | 1-2 días |
| Valparaíso, O'Higgins | $5.990 | 2-3 días |
| Maule, Ñuble, Biobío | $6.990 | 2-3 días |
| La Araucanía, Los Ríos | $7.990 | 3-4 días |
| Los Lagos | $8.990 | 3-4 días |
| Regiones Extremas | $9.990 - $12.990 | 3-5 días |
Proceso de Envío
Confirmas tu Pedido
Recibes confirmación inmediata por email con los detalles
Preparamos tu Orden
Empacamos con cuidado usando materiales eco-friendly
Enviamos tu Paquete
Te enviamos el código de seguimiento para rastrear
Recibes en Casa
Snacks frescos y listos para consentir a tu mascota
Empaque y Cuidado del Producto
🌿 Empaque Eco-Friendly
- Bolsas biodegradables para productos secos
- Cajas de cartón reciclado y reciclable
- Relleno de papel kraft, sin plástico
- Etiquetas con tintas vegetales
🛡️ Protección del Producto
- Empaque al vacío para mantener frescura
- Acolchado especial para productos frágiles
- Sellado hermético contra humedad
- Identificación clara de productos
Seguimiento de tu Pedido
📱 Maneras de rastrear tu envío:
Código de seguimiento automático en tu correo
Mi Cuenta
Revisa el estado en la sección "Mis Pedidos"
Contáctanos para actualizaciones en tiempo real
Políticas Especiales
🥩 Productos Perecederos
- • Nuestros snacks son naturales y tienen fecha de vencimiento
- • Siempre enviamos productos con mínimo 6 meses de vigencia
- • No nos hacemos responsables por productos no retirados a tiempo
- • En caso de demora del courier, reponemos el producto sin costo
🚪 Intentos de Entrega
- • Máximo 3 intentos de entrega por parte del courier
- • Si no hay nadie, queda en sucursal más cercana
- • Tienes 5 días para retirar desde la sucursal
- • Después de 5 días, el producto retorna y se cobra nuevamente el envío
📍 Dirección Incorrecta
- • Si la dirección es incorrecta, se cobra un nuevo envío
- • Revisa siempre que tus datos estén correctos antes de finalizar
- • Puedes cambiar la dirección hasta 2 horas después de la compra
- • Para cambios urgentes, contáctanos por WhatsApp
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier consulta